Clientes, contactos y segmentación
Centraliza clientes, prospectos y proveedores. Categorización por segmentos, etiquetas y rubro; vistas por ejecutivo, zona o potencial. Conecta con Punto de Venta y Facturación para tener una ficha única por cliente.
Historial 360°: actividades, correos, documentos y compras.
Listas y filtros guardados por campaña o vertical.
Privilegios por rol y asignación de cuentas por ejecutivo.
Oportunidades y embudos
Gestiona tu pipeline por etapas: lead, calificado, propuesta, negociación, ganado/perdido. Controla probabilidades, montos, pronóstico y tareas vinculadas, conectando cada oportunidad con Agenda y Proyectos cuando se convierten en implementaciones.
Kanban con arrastrar/soltar y vistas por ejecutivo.
Alertas por inactividad y fechas clave.
Plantillas de etapas y motivos de pérdida.
Presupuestos, pedidos y facturas
Crea presupuestos desde oportunidades y conviértelos en pedidos y facturas en un clic. Usa listas de precios, impuestos y multi-moneda, todo integrado con Pedidos de Clientes y Facturación electrónica.
Estados, aprobaciones y firma digital.
PDF/Email con plantillas por idioma/segmento.
Trazabilidad total: oportunidad → pedido → factura.
Agenda, tareas y comunicación
Programa reuniones, llamadas y tareas. Registro automático de correos y acciones. Usa la Agenda DoliOne para coordinar visitas, demos y seguimientos con todo tu equipo.
Calendario compartido y seguimiento de actividad.
Emailing segmentado y logs de envío/apertura.
Plantillas de tareas y checklists.
Automatización y documentos
Registra interacciones automáticamente, dispara acciones por etapa/estado y adjunta documentos a la ficha del cliente u oportunidad, integrando todo con Gestión Documental de DoliOne.
Reglas por evento (nuevo lead, propuesta, cierre).
Plantillas de correo y documentos asociados.
Bitácora y control de cambios.
Reportes y analítica
KPIs de conversión, pipeline y margen por producto/cliente. Exporta a CSV/Excel y comparte dashboards por equipo integrados con contabilidad y proyectos.
Forecast por etapa y ejecutivo.
Comparativas por periodo y campañas.
Exportación y filtros avanzados.
Cobranza inteligente y automatizada
Acelera la recuperación de cuentas por cobrar con recordatorios automáticos, flujos de dunning por días de mora y links/QR de pago. Centraliza respuestas, promesas y evidencias desde el CRM para tener una vista única por cliente, y conecta con el módulo de Cobranza y Pagos.
Registro de promesas de pago, agenda de seguimiento y bitácora con evidencias.
Prioridad por riesgo: monto, antigüedad, probabilidad de cobro y segmento de cliente.
Estados de cobranza sincronizados con ventas, facturación y conciliación via Bancos y Caja.
Integrado con el resto del ERP
Conecta CRM con ventas/facturación, pedidos, proyectos, cobranzas y bancos. Un único flujo: oportunidad → pedido → factura → cobro → conciliación.
DTE, precios y stock en el flujo comercial.
Tareas y agenda conectadas a proyectos.
Conciliación con bancos para cierre de ciclo.
Un ecosistema, múltiples soluciones. Sin fricción.
Todo lo que necesitas para gestionar tu empresa, en un solo lugar.
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