Productos y servicios
Consulta catálogo, precios, stock y datos comerciales.
Convierte conversaciones
en acciones reales
con DoliAgent, desde el primer mensaje❤
Conversa. Atiende.
Agenda. Cotiza. Cobra.
Todo conectado con DoliOne.
❤
- WhatsApp Business Platform
- WebChat
- Atención con IA
- Copilot
- Asistente interno
- ERP conversacional
- Cotizaciones
- Booking
- CRM
- Cobranza
- Automatización
No es otro chatbot. Es una capa inteligente sobre tu operación: atiende hacia afuera y trabaja hacia adentro. →
DoliAgent + DoliOne
La conversación es más potente cuando conoce tu negocio.
DoliAgent no trabaja aislado: utiliza contexto, catálogo y procesos de DoliOne para transformar una conversación en una acción comercial, operativa o financiera.
Documentación e imágenes
Entrega fichas, archivos y material comercial asociado al catálogo.
Cotizaciones
Consulta, prepara, valida y comparte cotizaciones desde una conversación.
Seguimiento comercial
Mantiene el contexto para continuar oportunidades y próximos pasos.
Booking y agenda
Coordina disponibilidad, reuniones, Google Calendar y Meet.
Cobranza y finanzas
Consulta deuda, pagos y documentos, y activa seguimientos de cobranza.
Clientes y CRM
Identifica al cliente y mantiene su contexto visible para el equipo.
Control y trazabilidad
Permisos, áreas, SLA, supervisor, auditoría y modo prueba.
Todas tus conversaciones en una sola bandeja
DoliAgent reúne tus canales de atención en un mismo Center para que el equipo pueda visualizar qué conversaciones requieren atención, quién las está gestionando y en qué estado se encuentran.
WhatsApp, WhatsApp Business Platform y WebChat centralizados.- Indicadores de no leídos, filtros por canal, área y responsable.
- Estados: pendiente, en progreso, esperando cliente, resuelta y cerrada.
- Respuestas rápidas administrables para estandarizar la atención.
- Conversaciones individuales, grupos e internas.
Atención humana con ejecutivos identificados
Varios integrantes de tu equipo pueden responder desde un mismo canal sin perder claridad. DoliAgent registra quién escribió cada mensaje y puede identificar al ejecutivo frente al cliente.
- Tomar, asignar y transferir conversaciones entre usuarios.
- Identificación automática: Juan Carlos:, Hernando:, etc.
- Aplicable a clientes, grupos y conversaciones internas.
- Historial con autor real de cada intervención.
Inteligencia Artificial aplicada al negocio
IA que comprende conversaciones, asiste a tu equipo y conecta con la operación
DoliAgent utiliza Inteligencia Artificial dentro del flujo real de atención. Puede comprender lo que escribe o dice una persona, mantener contexto, asistir al ejecutivo y decidir cuándo responder, consultar información o derivar la conversación.
- Asistente Copilot: respuestas sugeridas para el ejecutivo.
- Resumen automático: contexto rápido de conversaciones extensas.
- Clasificación: intención, categoría, prioridad y estado.
- Transcripción: notas de voz convertidas a texto para interpretar solicitudes.
- Bot + handoff: automatiza la atención y deriva a una persona cuando corresponde.
- Contexto de negocio: puede apoyarse en catálogo, documentación, imágenes y datos disponibles en DoliOne.
- Agente interno: transforma instrucciones autorizadas en consultas y acciones dentro de DoliOne.
Una IA, dos formas de trabajar
Atiende a tus clientes. Asiste a tu equipo.
DoliAgent puede operar hacia afuera como agente de atención y hacia adentro como asistente conversacional conectado con DoliOne.
Atención externa
DoliAgent atiende a tus clientes
Mantén atención disponible incluso fuera de horario. DoliAgent puede comprender consultas, utilizar el contexto configurado, calificar solicitudes y derivar a un ejecutivo cuando sea necesario.
“Necesito cotizar una solución para mi empresa.”
DoliAgent comprende la necesidad, solicita los datos que faltan y continúa el flujo comercial.
- Atención por WhatsApp y WebChat.
- Respuestas, clasificación y contexto con IA.
- Derivación a ejecutivos y continuidad humana.
- Conversación conectada con CRM y procesos DoliOne.
Asistente interno
Tu equipo conversa con el ERP
Desde WhatsApp, un usuario autorizado puede escribir o enviar una nota de voz para consultar información, preparar cotizaciones y ejecutar acciones controladas dentro de DoliOne, sin tener que navegar por múltiples pantallas.
“Cotiza 10 unidades a comercial minorista.”
“¿Cuál es la última cotización validada?”
“¿Qué clientes pagaron hoy?”
“¿Qué clientes me deben?”
- Texto y notas de voz.
- Permisos según usuario de DoliOne.
- Confirmación antes de acciones relevantes.
- Trazabilidad de consultas y operaciones.
ERP conversacional
Habla con tu ERP. Consulta, cotiza y ejecuta.
Estés en una reunión, visitando un cliente, en terreno o fuera de la oficina, DoliAgent convierte instrucciones en lenguaje natural en consultas y acciones controladas dentro de DoliOne.
Los usuarios autorizados pueden buscar clientes por nombre, apodo o RUT, consultar productos, servicios, precios y stock, acceder a documentación e imágenes disponibles, revisar cotizaciones, pagos y deuda, y preparar cotizaciones desde una conversación. DoliAgent mantiene el contexto, pide datos cuando faltan y solicita confirmación antes de ejecutar acciones relevantes.
Comprende
Interpreta texto y notas de voz en lenguaje natural.
Consulta
Clientes, productos, servicios, precios, stock, documentos, pagos y deuda.
Ejecuta
Prepara y valida cotizaciones y activa acciones autorizadas.
Controla
Permisos, confirmaciones, contexto y trazabilidad.
🎙️
“Cotiza 10 unidades a comercial minorista.”Cliente → producto → precio → cotización.
💬
“¿Qué clientes pagaron hoy?”Pagos registrados → clientes → montos.
💬
“¿Qué clientes me deben?”Facturas → pagos → saldo pendiente.
📨
“Envíale la cotización.”Correo o WhatsApp con el vínculo del documento.
No pierdas una venta ni tiempo buscando información. DoliAgent acerca DoliOne a la conversación para que tu equipo consulte y actúe con mayor velocidad, esté donde esté.
La conversación conectada con tu CRM, catálogo y ERP
DoliAgent no funciona como una bandeja aislada. Cada atención puede relacionarse con clientes, contactos y procesos de DoliOne, permitiendo que el ejecutivo responda con contexto.
- Asociación de conversaciones con clientes y contactos.
- Contexto CRM dentro del Center.
- Contexto comercial, catálogo, documentos y operación disponibles para consultas y acciones autorizadas.
- Notas internas, adjuntos, historial y trazabilidad.
Una conversación deja de ser solo un chat cuando puedes relacionarla con
clientes, documentos, cobranzas y acciones del ERP →
Automatizaciones conectadas con los procesos de DoliOne
DoliAgent puede recibir acciones originadas en DoliOne y convertirlas en comunicaciones automáticas por WhatsApp, manteniendo la relación con el cliente y el proceso que las generó.
- Notificaciones automáticas desde procesos del ERP.
- Cola de mensajes con seguimiento de estado.
- Mensajes asociados a cliente, contacto y objeto de origen.
- Continuidad de la atención humana sobre la misma conversación.
Cobranza automática por WhatsApp
Conecta el módulo de Cobranza DoliOne con DoliAgent para enviar recordatorios y comunicaciones directamente a WhatsApp, sin perder la trazabilidad del proceso.
- Mensajes con detalle de facturas, saldos y fechas.
- Recordatorios generados desde reglas y acciones de cobranza.
- Seguimiento del estado del mensaje.
- El ejecutivo puede continuar la atención manualmente.
Supervisión, SLA y coordinación del equipo
DoliAgent incorpora herramientas para coordinar la operación, supervisar conversaciones y ayudar a que los equipos atiendan con tiempos y responsabilidades claras.
- Supervisor: monitoreo de conversaciones activas.
- Whisper: mensajes privados hacia el ejecutivo.
- SLA: detección de conversaciones que requieren respuesta.
- Presencia: disponibilidad de usuarios en tiempo real.
- Auditoría: registro de cambios y acciones relevantes.
Convierte tu sitio web en otro canal de atención
El WebChat de DoliAgent permite que visitantes de tu sitio inicien una conversación y que el equipo la atienda desde la misma bandeja utilizada para WhatsApp.
- Widget integrable en sitios web.
- Identificación del visitante y página de origen.
- Historial y continuidad de conversación.
- Derivación a ejecutivos y atención humana.
Integrado con el ecosistema DoliOne
DoliAgent conecta la atención y el asistente interno con CRM, Booking, Facturación, Cobranza, Pedidos y otros procesos del ERP.
- Cliente → conversación → contexto CRM.
- ERP → DoliAgent → consulta, automatización o acción conversacional.
- Cliente → IA → ejecutivo → seguimiento en el mismo canal.
- Una sola trazabilidad operacional.
Captura
Funnel
Leads, origen y calificación.
Conversa + ejecuta
DoliAgent
Atención, IA y acciones ERP.
Agenda
Booking
Disponibilidad y reuniones.
Gestiona
Comercial
Kanban, oportunidad y cierre.
Cobra
Finanzas
Facturación, pagos y cobranza.
El valor está en el contexto compartido. La conversación no termina en un inbox: puede transformarse en una reunión, una oportunidad comercial, una cotización o una acción financiera dentro del mismo ecosistema.
DoliAgent by DoliOne une canales, personas, Inteligencia Artificial y ERP para convertir conversaciones en ventas, soporte, agenda, cotizaciones, cobranza y acciones trazables. Conoce doliagent.ai →
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